胖东来售后服务温暖周到,让人倍感温馨与关爱
作者:佚名|分类:生活杂谈|浏览:88|发布时间:2025-07-30
胖东来的售后服务一直以其温暖、积极的态度而闻名。
最近在网上看中了一双斯凯奇的鞋子,考虑到价格在线上线下相差不大,决定通过电话联系胖东来的二楼门店,请求他们帮忙寄送一双。因为线上购买存在买到假货的风险和诸多不便,我更愿意选择在实体店购买。收到鞋子时一切正常,但鞋盒看起来像是二手的旧盒子,这让我心里有些不舒服,毕竟价格不菲的商品不应该有这样的包装。



考虑到这一点,我在胖东来的微信后台留言提醒他们,在向全国各地邮寄商品时应该更加注重包装问题,以免影响顾客对店铺服务和质量的看法。我只是想提出一个小小的建议,并没有期望得到特别的回应。没想到第二天下午六点,店长亲自给我打来电话,不仅表达了歉意,还表示会将我的反馈作为典型案例在员工会议上讨论,以便改进未来的客户服务。


随后,这位店长又通过消息平台想要代表商场送我一份胖东来的礼物,并且称这仅仅是他们感激顾客建议的一种方式。虽然这份心意让我感到很不好意思,但我知道这是对每一位关心和支持他们的顾客的尊重和感谢。尽管我在外地工作,不便亲自前往领取礼品,但他们坚持要通过顺丰快递将这份礼物寄给我。




这次经历再次证明了胖东来是一个充满责任心的企业,在过去的交往中,无论是任何小事,他们总是以积极的态度解决,让人感到温暖无比。我为家乡有这样一个深受全国人喜爱的品牌而感到骄傲和自豪!#胖东来超市 #胖东来内裤 #胖东来商标纠纷 #胖东来护肤 #胖东来代购
特别是店长亲自发来的信息,在千里之外也能感受到那份浓浓的情感,让我更加坚信社会有胖东来这样的企业是幸运的。这种积极向上的态度和对顾客反馈重视的态度,无疑会让他们在未来走得更远。





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