兰州轴承厂后院供热不达标源于供热站法律及专业知识的匮乏-12月21日监测记录

兰州轴承厂后院供暖问题亟待改善

在2024-2025年的供暖期内，自12月14日我向兰州范坪热网有限公司反映供热不达标的问题以来，直到12月19日晚8点，该公司才在我所在社区的陪同下前来我家进行测温。最终证实室内的温度确实未能达到标准要求。

根据《兰州市供热用热条例》第二十六条的规定，供热单位应当在接到投诉后的24小时内安排测温工作。然而，在这段时间内，兰州范坪热网有限公司一再拖延时间，并未按照规定执行。即便是在社区工作人员的督促下才勉强进行了测温操作，但整个过程显得敷衍了事，缺乏针对性和有效性。

12月21日晚大约10点时，我所在楼栋（21号楼）的室温问题依然未能得到解决，这明显违反了《条例》中关于测温不合格48小时内必须解决问题的规定。此外，在相邻的22号楼，尽管在前一日曾经短暂地感受到了温暖，但今日又重新回到了寒冷的状态之中，这一现象充分表明供热系统的稳定性存在问题，并非居民室内管道的问题。

通过此次事件可以看出，兰州范坪热网有限公司不仅在测温操作上存在不规范的情况，而且在整个履职过程中表现出敷衍的态度。该公司对法律法规的漠视以及专业知识的严重不足已经暴露无遗，亟需引起重视和改进。

期待平台与公司共同行动

衷心希望相关平台能够督促该供热站加强学习《兰州市供热用热条例》等法规知识，并提升其专业服务水平和技术能力，尽快解决小区内存在的供暖问题。同时，也希望所有相关部门都能够真正履行职责，保障居民的基本权益不受侵害，确保大家能够在温暖舒适的环境中度过这个寒冬。

通过提高服务质量、增强专业知识以及严格执行相关法律法规，相信能够有效改善当前的供热情况，为居民提供更加优质的服务和生活环境。

(责任编辑：佚名)